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Privacy Policy

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

1. Titolare del trattamento

PEP'S BURGER di Rosa Matteo
Via Castegnare 5, 36013 Piovene Rocchette (VI)
P.IVA 04352660247
Email: info@peps-burger.it

2. Dati raccolti

Tramite questa applicazione raccogliamo:

  • Dati identificativi: nome, cognome.
  • Dati di contatto: numero di telefono, email.
  • Dati dell'ordine: prodotti scelti, punto di ritiro, orario, importo.
  • Dati di pagamento: gestiti esclusivamente dal PSP (Nexi, Satispay) — non conserviamo numeri di carta.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser/dispositivo, log di accesso.
  • Dati di utilizzo: conteggio utenti, statistiche sessione, eventi di scroll e navigazione.
  • Dati di geolocalizzazione: solo se concedi il consenso tramite il browser, per mostrarti il truck più vicino.

3. Finalità e basi giuridiche

  • Esecuzione dell'ordine (art. 6.1.b GDPR) — necessario per ricevere il servizio.
  • Adempimenti fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR) — obbligo di legge.
  • Programma fedeltà (art. 6.1.b GDPR) — gestione punti e premi per gli utenti registrati.
  • Marketing (newsletter) (art. 6.1.a GDPR) — solo con consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento.
  • Account cliente (art. 6.1.b GDPR) — solo se scelto dall'utente, per storico ordini, fedeltà e riordino.
  • Analisi e miglioramento del servizio (art. 6.1.f GDPR) — legittimo interesse per statistiche aggregate e anonime.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Per i dettagli completi sui cookie utilizzati consulta la nostra Cookie Policy.

  • Cookie tecnici: sessione, carrello, preferenze — essenziali, non richiedono consenso.
  • Cookie analitici: attualmente non installati; eventuali strumenti di analisi verrebbero attivati solo previo consenso.
  • Cookie di marketing: attualmente non installati; eventuali cookie di profilazione verrebbero attivati solo previo consenso.

5. Conservazione

  • Dati ordine: 10 anni (obbligo fiscale).
  • Account cliente: finché l'account resta attivo + 2 anni dall'ultima attività.
  • Punti fedeltà: durata dell'account.
  • Iscrizione newsletter: fino a revoca del consenso.
  • Log tecnici: 6 mesi.
  • Cookie analitici: massimo 26 mesi.

6. Destinatari e terze parti

I dati possono essere comunicati a:
  • PSP per i pagamenti (Nexi, Satispay)
  • Provider tecnici per hosting e notifiche (Supabase, Apple, Google FCM)
  • Commercialista ed enti competenti per obblighi di legge

Non vendiamo né trasferiamo dati a terzi per finalità di marketing proprio.

7. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni provider tecnici (es. Google per le notifiche push) possono trattare dati negli USA sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR) e, ove applicabile, del EU-U.S. Data Privacy Framework.

8. I tuoi diritti

Hai diritto a: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@peps-burger.it. In caso di violazione hai diritto a presentare reclamo al Garante della Privacy (garanteprivacy.it).

9. Newsletter — promessa anti-spam

Se acconsenti alla newsletter, ti contatteremo esclusivamente per annunciare nuovi prodotti o variazioni significative. Niente offerte commerciali generiche, niente spam, niente terzi. Frequenza massima: 1 email al mese. Puoi disiscriverti dal link in ogni email.

Ultimo aggiornamento: aprile 2026