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Privacy Policy

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

1. Titolare del trattamento

PEP'S BURGER di Rosa Matteo
Via Castegnare 5, 36013 Piovene Rocchette (VI)
P.IVA 04352660247
Email: info@peps-burger.it

2. Dati raccolti

Tramite questa applicazione raccogliamo:

  • Dati identificativi: nome, cognome.
  • Dati di contatto: numero di telefono, email.
  • Dati dell'ordine: prodotti scelti, punto di ritiro, orario, importo.
  • Dati di pagamento: gestiti esclusivamente dal PSP (Nexi, Satispay) — non conserviamo numeri di carta.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser/dispositivo, log di accesso.
  • Dati di utilizzo: conteggio utenti, statistiche sessione, eventi di scroll e navigazione.
  • Dati di geolocalizzazione: solo se concedi il consenso tramite il browser, per mostrarti il truck più vicino.

3. Finalità e basi giuridiche

  • Esecuzione dell'ordine (art. 6.1.b GDPR) — necessario per ricevere il servizio.
  • Adempimenti fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR) — obbligo di legge.
  • Programma fedeltà (art. 6.1.b GDPR) — gestione punti e premi per gli utenti registrati.
  • Marketing (newsletter) (art. 6.1.a GDPR) — solo con consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento.
  • Account cliente (art. 6.1.b GDPR) — solo se scelto dall'utente, per storico ordini, fedeltà e riordino.
  • Analisi e miglioramento del servizio (art. 6.1.f GDPR) — legittimo interesse per statistiche aggregate e anonime.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Per i dettagli completi sui cookie utilizzati consulta la nostra Cookie Policy.

  • Cookie tecnici: sessione, carrello, preferenze — essenziali, non richiedono consenso.
  • Cookie analitici: Google Analytics 4 — previo consenso.
  • Cookie di marketing: Meta Pixel, Google Ads — previo consenso.

5. Conservazione

  • Dati ordine: 10 anni (obbligo fiscale).
  • Account cliente: finché l'account resta attivo + 2 anni dall'ultima attività.
  • Punti fedeltà: durata dell'account.
  • Iscrizione newsletter: fino a revoca del consenso.
  • Log tecnici: 6 mesi.
  • Cookie analitici: massimo 26 mesi.

6. Destinatari e terze parti

I dati possono essere comunicati a:
  • PSP per i pagamenti (Nexi, Satispay)
  • Google Ireland Limited (Analytics 4, Tag Manager, reCAPTCHA, Ads)
  • Meta Platforms Ireland Limited (Pixel, Custom Audiences)
  • Provider tecnici per hosting e notifiche (Supabase, Apple, Google FCM)
  • Commercialista ed enti competenti per obblighi di legge

Non vendiamo né trasferiamo dati a terzi per finalità di marketing proprio.

7. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni servizi terzi (Google, Meta) possono trattare dati negli USA sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR) e, ove applicabile, del EU-U.S. Data Privacy Framework.

8. I tuoi diritti

Hai diritto a: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@peps-burger.it. In caso di violazione hai diritto a presentare reclamo al Garante della Privacy (garanteprivacy.it).

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Se acconsenti alla newsletter, ti contatteremo esclusivamente per annunciare nuovi prodotti o variazioni significative. Niente offerte commerciali generiche, niente spam, niente terzi. Frequenza massima: 1 email al mese. Puoi disiscriverti dal link in ogni email.

Ultimo aggiornamento: aprile 2026